När inkassobolag går för långt

Inkassokrav kan upplevas som både skrämmande och förvirrande. Många tror att ett kravbrev från ett inkassobolag automatiskt innebär att skulden är korrekt, giltig och måste betalas omedelbart. Så är inte alltid fallet.

Juritell bistår privatpersoner som mottagit inkassokrav där det finns anledning att ifrågasätta lagligheten, grunden eller sättet kravet drivs in på.
 

God inkassosed – ett lagstadgat krav

Inkassobolag är skyldiga att följa god inkassosed enligt inkassolagen. Det innebär bland annat att:

krav ska vara korrekta, tydliga och sakliga

gäldenären inte får vilseledas, skrämmas eller pressas

inkassobolaget inte får ge intryck av att vara en statlig myndighet

kommunikation ska ske med måttfullhet och respekt

Trots detta förekommer det att inkassobolag använder:

myndighetsliknande språk, rubriker eller layout

hotfull ton eller överdrivna konsekvenser

otydlig eller bristfällig information om skuldens ursprung

Sådana metoder kan stå i direkt strid med god inkassosed.
 

Gamla skulder och preskription

Ett vanligt problem är inkassokrav som avser mycket gamla skulder.

Många fordringar preskriberas efter viss tid om preskriptionen inte avbryts korrekt. Trots detta händer det att:

preskriberade skulder säljs vidare mellan bolag

nya inkassobolag skickar krav i hopp om att mottagaren ska betala av rädsla eller okunskap

krav saknar dokumentation som visar att preskriptionen faktiskt har avbrutits

Att ett inkassobolag skickar ett krav innebär inte automatiskt att skulden fortfarande är juridiskt giltig.

Du har rätt att ifrågasätta och bestrida

Som mottagare av ett inkassokrav har du rätt att:

begära klar och fullständig redovisning av fordran

bestrida kravet helt eller delvis

invända preskription

kräva att fortsatt kontakt sker skriftligen

motsätta dig otillbörlig eller aggressiv indrivning

Ett korrekt och tydligt bestridande kan få avgörande betydelse för hur ärendet utvecklas.

Juritell erbjuder hjälp vid bland annat:

• granskning av inkassokrav 
• bedömning av preskription
• upprättande av juridiskt hållbara bestridanden
• kommunikation med inkassobolag och Kronofogden
• rådgivning vid upprepade eller påträngande krav

Vårt fokus är att skydda den enskildes rättigheter och säkerställa att inkassolagen och god inkassosed efterlevs.

Trygghet och tydlighet

Många betalar krav som de inte är skyldiga att betala, enbart på grund av oro eller osäkerhet. Med rätt juridisk bedömning kan situationen ofta klarläggas – och i många fall avslutas.

Kontakta Juritell om du är osäker på ett inkassokrav.
En tidig och korrekt åtgärd kan göra stor skillnad.